Datenexport und Anbieterwechsel

Was Sie exportieren können. Ihr Konto-Export enthält die Daten, die Sie eingegeben haben und die für Sie erzeugt wurden: Ihre Konto- und Unternehmensdaten, Ihre Projekte mit allen Inhalten und Ergebnissen, erstellte Dokumente und Inhalte, Ihre Kurs-Notizen und -Gespräche, die Inhalte Ihrer Werkzeuge (etwa Newsletter-Planung und Team-Termine), Ihre Auswertungen, Ihre Zustimmungen und die Rechnungsdaten — bei Agentur- oder Experten-Zugängen auch die Mandanten-Unternehmen bzw. Mandanten-Daten. Nicht enthalten sind unsere internen Prompts, Modelle, System- und Sicherheitsdaten sowie Betriebsdaten der Plattform.

Format und Weg. Der Export ist eine maschinenlesbare JSON-Datei. Sie starten ihn selbst im Konto unter „Profil & Sicherheit“ → „Meine Daten“ — jederzeit, in jedem Zustand Ihres Kontos, auch im Lesemodus. Für Dateien (Medien, Uploads) enthält der Export authentifizierte Download-Links.

Anbieterwechsel. Wollen Sie zu einem anderen Anbieter oder in eigene Systeme wechseln, teilen Sie uns das formlos mit (post@simpliby.com); eine Frist ist nicht einzuhalten. Ihr Zugang läuft ab der Mitteilung dreißig Tage unverändert weiter, damit Sie exportieren und umziehen können; auf Wunsch verlängern wir diesen Zeitraum einmal. Nach dem Ende Ihres Vertrags stehen Ihre Daten während des sechsmonatigen Lesemodus weiter zum Export bereit; danach löschen wir sie, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Ein Wechselentgelt erheben wir nicht.

Grenzen. Wir stellen Ihre Daten in einem offenen Format bereit; ob ein anderer Anbieter sie einlesen kann, hängt von dessen System ab — einen Import in Fremdsysteme leisten wir nicht. Fragen zum Export beantworten wir unter post@simpliby.com.